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职位信息

具体要求:
岗位职责:
一、全面负责对于负责区域内综合费用的催缴工作;
二、监督楼宇内的清洁、保安、维修、园艺等工作的开展;
三、协助对业主档案进行管理,掌握住户基本情况及做好住户的调查、巡访工作;
四、对本楼宇住户当面咨询和投诉等事项进行处理;
五、做好对住户信件、报刊等的分发工作;
六、积极配合搞好社区文化活动和办好小区宣传栏以及各类通知、通告等的张贴;
七、负责楼宇的每日巡查,发现问题及时协调相关部门处理;
八、协助对业主房屋相关遗留问题的跟进、协调和处理;协助工程维修队做好业主验房工作;
九、积极处理有关本楼内报修及其他内容,同时协调监督本楼宇其它所报内容的完成情况,每周对所报事件情况进行统计分析;
十、协助前台做好对业主的接待与服务工作;
十一、协调住户间的关系,并及时处理住户间的纷争;
十二、对客户特约服务请求协调相关单位/部门完成;
十三、做好公司与住户之间的沟通,加强物业法规知识宣传。
十四、协助对楼宇水、电、气、通讯、有线电视等设施的巡视检查。
任职要求:
一年以上物业管理客服工作经验,善于沟通、善于学习、执行力强,有较强的服务意识;年龄20-35岁。
联系电话:010-56333355,联系人:杨小姐
办公地点:东南五环台湖润枫领尚

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